OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,67%
DENÚNCIAS 5 4,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,83%
DÚVIDAS 28 25,69%
ELOGIOS 2 1,83%
FALE CONOSCO 3 2,75%
RECLAMAÇÕES 12 11,01%
SERVIÇOS 13 11,93%
SUGESTÕES 9 8,26%
URGÊNCIAS 31 28,44%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,75%
FALE CONOSCO 22 20,18%
OUTROS 1 0,92%
WEBSITE 83 76,15%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 7,34%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,92%
GABINETE DO PREFEITO 8 7,34%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,75%
NÃO INFORMADO 6 5,50%
PROCURADORIA GERAL 2 1,83%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,83%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 29 26,61%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 11 10,09%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,92%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 10 9,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 3 2,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 12,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,67%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 7,34%
2021 36 33,03%
2022 14 12,84%
2023 23 21,10%
2024 16 14,68%
2025 6 5,50%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 33,33%
FEVEREIRO/2025 1 16,67%
MARÇO/2025 1 16,67%
ABRIL/2025 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 24 22,02%
MASCULINO 43 39,45%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 15,60%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 7,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 10,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 13,76%
DOUTORADO COMPLETO. 4 3,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,83%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,75%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,92%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 48
Quantidade total de manifestações: 109

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 28/04/2025 12:01

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