OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,84%
DENÚNCIAS 7 5,65%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,61%
DÚVIDAS 31 25,00%
ELOGIOS 2 1,61%
FALE CONOSCO 3 2,42%
RECLAMAÇÕES 12 9,68%
SERVIÇOS 15 12,10%
SUGESTÕES 12 9,68%
URGÊNCIAS 34 27,42%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,42%
FALE CONOSCO 22 17,74%
OUTROS 1 0,81%
WEBSITE 98 79,03%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 6,45%
CONTROLADORIA GERAL 3 2,42%
GABINETE DO PREFEITO 12 9,68%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,42%
NÃO INFORMADO 6 4,84%
PROCURADORIA GERAL 2 1,61%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,61%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 25,00%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 15 12,10%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,81%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 11 8,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 4 3,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 12,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,23%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 6,45%
2021 36 29,03%
2022 14 11,29%
2023 23 18,55%
2024 16 12,90%
2025 10 8,06%
2026 11 8,87%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 9,09%
FEVEREIRO/2026 2 18,18%
ABRIL/2026 2 18,18%
MAIO/2026 6 54,55%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 27 21,77%
MASCULINO 50 40,32%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 17,74%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 8,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 12,10%
DOUTORADO COMPLETO. 6 4,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,61%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,42%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,81%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 54
Quantidade total de manifestações: 124

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 25/05/2026 09:10

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