OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,13%
DENÚNCIAS 5 4,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,65%
DÚVIDAS 31 25,62%
ELOGIOS 2 1,65%
FALE CONOSCO 3 2,48%
RECLAMAÇÕES 12 9,92%
SERVIÇOS 15 12,40%
SUGESTÕES 12 9,92%
URGÊNCIAS 34 28,10%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,48%
FALE CONOSCO 22 18,18%
OUTROS 1 0,83%
WEBSITE 95 78,51%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 6,61%
CONTROLADORIA GERAL 2 1,65%
GABINETE DO PREFEITO 11 9,09%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,48%
NÃO INFORMADO 6 4,96%
PROCURADORIA GERAL 2 1,65%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,65%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 25,62%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 15 12,40%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,83%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 11 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 4 3,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 11,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,31%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 6,61%
2021 36 29,75%
2022 14 11,57%
2023 23 19,01%
2024 16 13,22%
2025 10 8,26%
2026 8 6,61%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 12,50%
FEVEREIRO/2026 2 25,00%
ABRIL/2026 2 25,00%
MAIO/2026 3 37,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 26 21,49%
MASCULINO 50 41,32%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 17,36%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,48%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,61%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 9,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 12,40%
DOUTORADO COMPLETO. 6 4,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 75
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 43
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 52
Quantidade total de manifestações: 121

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 12/05/2026 08:28

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