OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 4,42%
DENÚNCIAS 5 4,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,77%
DÚVIDAS 28 24,78%
ELOGIOS 2 1,77%
FALE CONOSCO 3 2,65%
RECLAMAÇÕES 12 10,62%
SERVIÇOS 15 13,27%
SUGESTÕES 10 8,85%
URGÊNCIAS 31 27,43%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,65%
FALE CONOSCO 22 19,47%
OUTROS 1 0,88%
WEBSITE 87 76,99%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 7,08%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,88%
GABINETE DO PREFEITO 8 7,08%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,65%
NÃO INFORMADO 6 5,31%
PROCURADORIA GERAL 2 1,77%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 31 27,43%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 12 10,62%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,88%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 10 8,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 4 3,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 12,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,54%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 7,08%
2021 36 31,86%
2022 14 12,39%
2023 23 20,35%
2024 16 14,16%
2025 10 8,85%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 25 22,12%
MASCULINO 45 39,82%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 15,93%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 7,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 9,73%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 13,27%
DOUTORADO COMPLETO. 6 5,31%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,77%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,65%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,88%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,88%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 50
Quantidade total de manifestações: 113

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 28/12/2025 14:36

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