OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,65%
DENÚNCIAS 7 5,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,55%
DÚVIDAS 33 25,58%
ELOGIOS 2 1,55%
FALE CONOSCO 3 2,33%
RECLAMAÇÕES 15 11,63%
SERVIÇOS 15 11,63%
SUGESTÕES 12 9,30%
URGÊNCIAS 34 26,36%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,33%
FALE CONOSCO 22 17,05%
OUTROS 1 0,78%
WEBSITE 103 79,84%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 6,20%
CONTROLADORIA GERAL 3 2,33%
GABINETE DO PREFEITO 12 9,30%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,33%
NÃO INFORMADO 6 4,65%
PROCURADORIA GERAL 3 2,33%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,55%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 24,81%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 15 11,63%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,78%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 13 10,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 4 3,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 11,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,10%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 6,20%
2021 36 27,91%
2022 14 10,85%
2023 23 17,83%
2024 16 12,40%
2025 10 7,75%
2026 16 12,40%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 6,25%
FEVEREIRO/2026 2 12,50%
ABRIL/2026 2 12,50%
MAIO/2026 6 37,50%
JUNHO/2026 1 6,25%
JULHO/2026 1 6,25%
AGOSTO/2026 2 12,50%
SETEMBRO/2026 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 28 21,71%
MASCULINO 54 41,86%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 17,05%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,33%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,20%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 8,53%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 12,40%
DOUTORADO COMPLETO. 8 6,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,33%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 3,10%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 54
Quantidade total de manifestações: 129

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 08/09/2026 23:36

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