OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,64%
DENÚNCIAS 5 4,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,82%
DÚVIDAS 28 25,45%
ELOGIOS 2 1,82%
FALE CONOSCO 3 2,73%
RECLAMAÇÕES 12 10,91%
SERVIÇOS 14 12,73%
SUGESTÕES 9 8,18%
URGÊNCIAS 31 28,18%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,73%
FALE CONOSCO 22 20,00%
OUTROS 1 0,91%
WEBSITE 84 76,36%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 7,27%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,91%
GABINETE DO PREFEITO 8 7,27%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,73%
NÃO INFORMADO 6 5,45%
PROCURADORIA GERAL 2 1,82%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,82%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 30 27,27%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 11 10,00%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,91%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 10 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 3 2,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 14 12,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,64%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 7,27%
2021 36 32,73%
2022 14 12,73%
2023 23 20,91%
2024 16 14,55%
2025 7 6,36%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 28,57%
FEVEREIRO/2025 1 14,29%
MARÇO/2025 1 14,29%
ABRIL/2025 2 28,57%
JUNHO/2025 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 24 21,82%
MASCULINO 44 40,00%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 16,36%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,73%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 7,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 10,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 13,64%
DOUTORADO COMPLETO. 4 3,64%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,82%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,73%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,91%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,91%
Quantidade total de manifestações: 69
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 48
Quantidade total de manifestações: 110

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 05/06/2025 11:21

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