OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,96%
DENÚNCIAS 3 2,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,98%
DÚVIDAS 26 25,74%
ELOGIOS 2 1,98%
FALE CONOSCO 3 2,97%
RECLAMAÇÕES 12 11,88%
SERVIÇOS 12 11,88%
SUGESTÕES 9 8,91%
URGÊNCIAS 28 27,72%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,97%
FALE CONOSCO 22 21,78%
OUTROS 1 0,99%
WEBSITE 75 74,26%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 7,92%
GABINETE DO PREFEITO 8 7,92%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,97%
NÃO INFORMADO 6 5,94%
PROCURADORIA GERAL 2 1,98%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,98%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 27 26,73%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 10 9,90%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,99%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 8 7,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 2 1,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 13 12,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,96%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 7,92%
2021 36 35,64%
2022 14 13,86%
2023 23 22,77%
2024 14 13,86%
Quantidade total de manifestações: 95
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 14,29%
ABRIL/2024 1 7,14%
JUNHO/2024 4 28,57%
JULHO/2024 1 7,14%
AGOSTO/2024 5 35,71%
SETEMBRO/2024 1 7,14%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 20,79%
MASCULINO 39 38,61%
Quantidade total de manifestações: 60
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 12,87%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 7,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 10 9,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 12,87%
DOUTORADO COMPLETO. 4 3,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,98%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,99%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,97%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,99%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 47
Quantidade total de manifestações: 101

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 02/09/2024 11:59

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