OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,80%
DENÚNCIAS 7 5,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,60%
DÚVIDAS 32 25,60%
ELOGIOS 2 1,60%
FALE CONOSCO 3 2,40%
RECLAMAÇÕES 12 9,60%
SERVIÇOS 15 12,00%
SUGESTÕES 12 9,60%
URGÊNCIAS 34 27,20%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,40%
FALE CONOSCO 22 17,60%
OUTROS 1 0,80%
WEBSITE 99 79,20%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 6,40%
CONTROLADORIA GERAL 3 2,40%
GABINETE DO PREFEITO 12 9,60%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,40%
NÃO INFORMADO 6 4,80%
PROCURADORIA GERAL 2 1,60%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,60%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 25,60%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 15 12,00%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,80%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 11 8,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 4 3,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 12,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,20%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 6,40%
2021 36 28,80%
2022 14 11,20%
2023 23 18,40%
2024 16 12,80%
2025 10 8,00%
2026 12 9,60%
Quantidade total de manifestações: 119
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 8,33%
FEVEREIRO/2026 2 16,67%
ABRIL/2026 2 16,67%
MAIO/2026 6 50,00%
JUNHO/2026 1 8,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 27 21,60%
MASCULINO 51 40,80%
Quantidade total de manifestações: 78
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 17,60%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 8,80%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 15 12,00%
DOUTORADO COMPLETO. 6 4,80%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,80%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 54
Quantidade total de manifestações: 125

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 12/06/2026 09:27

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