OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,69%
DENÚNCIAS 7 5,47%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,56%
DÚVIDAS 33 25,78%
ELOGIOS 2 1,56%
FALE CONOSCO 3 2,34%
RECLAMAÇÕES 14 10,94%
SERVIÇOS 15 11,72%
SUGESTÕES 12 9,38%
URGÊNCIAS 34 26,56%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,34%
FALE CONOSCO 22 17,19%
OUTROS 1 0,78%
WEBSITE 102 79,69%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 6,25%
CONTROLADORIA GERAL 3 2,34%
GABINETE DO PREFEITO 12 9,38%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,34%
NÃO INFORMADO 6 4,69%
PROCURADORIA GERAL 3 2,34%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,56%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 25,00%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 15 11,72%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,78%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 13 10,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 4 3,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 15 11,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,13%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 6,25%
2021 36 28,13%
2022 14 10,94%
2023 23 17,97%
2024 16 12,50%
2025 10 7,81%
2026 15 11,72%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 6,67%
FEVEREIRO/2026 2 13,33%
ABRIL/2026 2 13,33%
MAIO/2026 6 40,00%
JUNHO/2026 1 6,67%
JULHO/2026 1 6,67%
AGOSTO/2026 2 13,33%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 27 21,09%
MASCULINO 54 42,19%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 17,19%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,34%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,25%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 8,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 12,50%
DOUTORADO COMPLETO. 8 6,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,34%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 54
Quantidade total de manifestações: 128

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 12/08/2026 16:30

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