OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,58%
DENÚNCIAS 9 6,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,53%
DÚVIDAS 33 25,19%
ELOGIOS 2 1,53%
FALE CONOSCO 3 2,29%
RECLAMAÇÕES 15 11,45%
SERVIÇOS 15 11,45%
SUGESTÕES 12 9,16%
URGÊNCIAS 34 25,95%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 3 2,29%
FALE CONOSCO 22 16,79%
OUTROS 1 0,76%
WEBSITE 105 80,15%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ACARAPE 8 6,11%
CONTROLADORIA GERAL 3 2,29%
GABINETE DO PREFEITO 12 9,16%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA MUNICIPAL DE ACARAPE 3 2,29%
NÃO INFORMADO 6 4,58%
PROCURADORIA GERAL 3 2,29%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,53%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 32 24,43%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 15 11,45%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,76%
SECRETARIA DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, CULTURA, ESPORTE E JUVENTUDE 13 9,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL E CIDADANIA 4 3,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 12,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA 4 3,05%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 8 6,11%
2021 36 27,48%
2022 14 10,69%
2023 23 17,56%
2024 16 12,21%
2025 10 7,63%
2026 18 13,74%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,56%
FEVEREIRO/2026 2 11,11%
ABRIL/2026 2 11,11%
MAIO/2026 6 33,33%
JUNHO/2026 1 5,56%
JULHO/2026 1 5,56%
AGOSTO/2026 2 11,11%
SETEMBRO/2026 3 16,67%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 28 21,37%
MASCULINO 54 41,22%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 16,79%
MESTRADO COMPLETO. 3 2,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,11%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 8,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 12,21%
DOUTORADO COMPLETO. 8 6,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,29%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 3,05%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,76%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 56
Quantidade total de manifestações: 131

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO SOARES BARROSO DE FREITAS

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@acarape.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua José Guilherme Costa, SN - Centro - CEP: 62785-000 - Acarape\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a sexta - 08:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 10/09/2026 14:51

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